この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
仰られる様に、輸入品への不安感は大きいかと思います。
そんな中、弊社でもどうやったら不安感を少しでも取り除けるか、試行錯誤しながら営業しております。
品質に関しましては、商品を発送する前に1品1品、精査しておりますので、安心していただけるかと思っておりますが
現在の弊社での一番の課題は発送の遅れです。
一品単位で入荷出来なくはないのですが、単価が恐ろしいことになると思います。
輸入の性質上、皆様にお買い求めいただきやすい価格でご提供するには、まとめて発注せざるを得ないのが現状です。
今後はより早く、より安心してお買い求めいただける環境を今以上に整えて参りたいと思っておりますので、今後共よろしくお願いいたします。

H・R様
お問い合わせありがとうございます。
提携という形ではございませんが、
東京近郊で弊社とお取引のある販売店様はございます。
GW明けに販売店様にご確認し、H・R様へ直接ご返信差し上げます。
それまで今しばらくお待ち下さいますよう
よろしくお願いします。

お届けした商品にご満足いただけたようで何よりです。
この度は、T・I様を始め、多くのお客様にご迷惑をおかけしております。
今後は、より一層、管理を徹底して参りますので、引き続き、ご愛顧くださいますよう、よろしくお願いいたします。

Y.K様

この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。

車体（フレーム）の色に合わせて、お選び頂けるように各種パーツを取り扱って参りますので、今後共宜しくお願い致します。

個別にご連絡させて頂きましたが、改めて、こちらにも掲載させて頂きます。
入荷に大変ながらくお時間を頂戴しておりまして、大変申し訳ございません。
近日中に発送させていただきますので、今しばらくお待ちくださいますよう、よろしくお願いいたします。
今後は二度とこのようなミスの無いよう、仕入管理を徹底いたしますので、何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。

kudo様
お問い合わせ頂きましてありがとうございます。

チィグのBUZZとZEN.jpは、24インチのホイールが装着されておりますので、同じく24インチのホイールであれば装着可能です。

弊社ホームページ内、各ホイールのページで、ホイールサイズが選択頂けるようになっておりますので、ご検討頂きます様お願い申し上げます。

ホイール一覧ページはこちら→　http://www.den-shin-doh.com/product-list/11

お問い合わせ頂きましてありがとうございます。
お電話にて連絡させて頂きます。

山ちゃん様

この度はお問い合わせ頂きましてありがとうございます。

リクライニング式の車いすであれば、シート色やフレーム色、キャスター色、一部タイヤ色などの変更が可能です（寸法やモデルによってはお選び頂けない場合がございます）。

車いすの作製にあたっては、直接お伺いしながら決めていく必要がございます。

弊社におきましても、担当のものが直接、お客様のご自宅などへお伺いさせて頂き採寸や調整、修理をさせて頂いておりますが、会社を島根県に構えておりますので、近隣の地域へしかお伺いさせて頂くことが難しいのが現状です（車いすの完成後も、調整や修理などの対応が出来ず、ご迷惑をお掛けしてしまう為です）。

山ちゃん様のお住まいの地域によっては、最寄りの販売店様を紹介させて頂くことも出来ますので、必要であれば弊社ホームページ上部の「お問い合わせ」欄またはメールにてお問い合わせ下さい。

山陰地方にお住まいの場合は、上記メールやお電話にてご連絡頂ければ幸いです。

宜しくお願い申し上げます。