この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。

商品の在庫を保有しておりましたら即日発送いたしますので、日本国内ならば概ね1～2日でお届け出来ます。

しかしながら精密機械・有機溶剤・空気入りタイヤ（チューブ）は確実に陸送or船便となりますので少々お時間を頂戴することとなります。お急ぎでご注文いただいく際は納期にご注意ください。

いずれにしましてもお届けのスピードは、弊社の尽力よりもヤマトさんの所業の為所かと存じます。

今後共、必要なモノがございましたら弊社をご活用くださいますよう、よろしくお願いいたします。

hiro樣

お問い合わせありがとうございます。

車椅子フレームの色変更（リペイント）の件ですが、㈲カドワキコーティングの塗装であれば、弊社で承ることが出来ます。

㈲カドワキコーティングのホームページはこちら→　http://www.kadowakicoating.com/kadowaki_coating_top.html

（アルマイトに関しては、パイプの肉痩せの問題がありますので、弊社では承ることが出来ません。ご了承下さい。）

フレームカラーサンプルもございますので、そちらをご参照頂くか、実際の色見本がございましたら、現物合わせで調色しての塗装も可能です。

ただ、車椅子の分解～組み直しも必要となるため、納期と金額は色をお決め頂いた上に、車椅子本体をお預かりさせて頂いてからでないと出すことが出来ません。

大変お手数ですが、詳しくは、弊社ホームページから直接お問い合わせを頂くか、電話やFAXなどからご連絡を頂ければと思います。
宜しくお願い致します。

お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
アクアプラストペレットは現在、在庫を切らしております。
次回の入荷は10月初旬になるかと思います。
お急ぎのところ大変申し訳ございませんが、いましばらくお待ちくださいますよう、よろしくお願いいたします。

この度はお問い合わせ頂きまして誠にありがとうございます。

（カラーとは、ホイールとフレーム本体のスキ間に挟む「スペーサー」のこととして回答致します。）

弊社のホームページ上では、シャフト用のスペーサーは出品しておりませんが、1/2インチシャフト用で、2.5㎜と5㎜と9㎜の3種類であればお取り寄せ可能ですので、ご入り用の際はホームページ上部の「お問い合わせ」からご注文頂ければと思います。

しかしながら、雷様のスピナジー取り付けにあたってご注意頂きたい点がございます。
車椅子が生活用かスポーツ用かでシャフトの太さが違う場合がございます。

弊社では生活用で、上記の通り1/2インチ・シャフト用であれば取り扱いが可能ですが、スポーツ用のものは取り扱っておりませんので、その点をご注意頂きたく思います。

また、シャフト自体が長さの調節が出来るようになっておりますので、調節だけでは長さが合わない場合はシャフトも合わせて交換する必要があるかもしれません。

いずれにしましても、現在お使いのモデルなど、詳細をご連絡頂くか、最寄りの業者さんへ直接ご相談頂いた方がより細かな対応が可能かと存じます。

この場で即答が出来ず申し訳ございませんが、何せ多種類ありますので、ご理解賜りますようお願い致します。

丁寧な返答ありがとうございます。

副様

この度はお問い合わせ頂きまして誠にありがとうございます。

電動車椅子の速度の改造は、物理的には不可能ではないかもしれませんが、電動車椅子が歩行者扱いである故、弊社におきましても6㎞/ｈを越えるための改造やご相談は承っておりません。

公道での走行には車両登録とナンバープレートの取り付け等が必要となりますが、専門外の為、その旨のご相談も承ることが出来ません。

お役に立てず申し訳ございませんが、ご了承下さいますようお願い申し上げます。

ホクト様
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご丁寧にご連絡頂きありがとうございます。

弊社としましては、やはり直接調整などをさせて頂きたいのですが、お伺い出来ない地域の為全てお任せする形となってしまい、大変恐縮しております。

弊社に出来ることは限られてしまいますが、ホクト様のお役に立てるよう、社員一同努めて参りますので、今後共宜しくお願い申し上げます。

調整や修理に関して、ご不明な点などございましたら、ご連絡頂けると幸いです。
宜しくお願い致します。

度々弊社をご利用下さり、誠にありがとうございます。
タイヤ交換やキャスター交換をご自分でされることで、ご使用中の車椅子に、より一層、愛着が沸くものかと存じます。
オメガ君様と同様に、ご自分でパーツ交換をされるお客様に、ご紹介できる商品を徐々に増やしていきたいと思っております。

また、ショップの構成に関しましては、見易いサイトにはほど遠く、改修の余地が十二分にあるものかと思っております。実のところ、説明のページのアクセス数は極めて低いのです。
そのため、ＴＯＰページのレイアウト変更に続き、内容も少しずつ改修していこうかと思っておりますのでご期待ください。

上記の件に限らず、ご意見やご要望等がございましたら、お気軽にお申し付けください。

今後共、ご贔屓くださいますよう、よろしくお願いいたします。

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
本来ならば、即日商品を発送できるように在庫を所持しておくべきですが、数多の商品を同時に在庫することが難しく、
数日お待ち頂く事となり、誠に申し訳なく思う限りでございます。
少しでも、在庫状況を充実させるために、日々、切磋琢磨しておりますので、
今後共、ご贔屓くださいますよう、よろしくお願いいたします。

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
仰られる様に、輸入品への不安感は大きいかと思います。
そんな中、弊社でもどうやったら不安感を少しでも取り除けるか、試行錯誤しながら営業しております。
品質に関しましては、商品を発送する前に1品1品、精査しておりますので、安心していただけるかと思っておりますが
現在の弊社での一番の課題は発送の遅れです。
一品単位で入荷出来なくはないのですが、単価が恐ろしいことになると思います。
輸入の性質上、皆様にお買い求めいただきやすい価格でご提供するには、まとめて発注せざるを得ないのが現状です。
今後はより早く、より安心してお買い求めいただける環境を今以上に整えて参りたいと思っておりますので、今後共よろしくお願いいたします。

H・R様
お問い合わせありがとうございます。
提携という形ではございませんが、
東京近郊で弊社とお取引のある販売店様はございます。
GW明けに販売店様にご確認し、H・R様へ直接ご返信差し上げます。
それまで今しばらくお待ち下さいますよう
よろしくお願いします。