この度はご注文頂き誠にありがとうございます。
海外製品は輸入に時間がかかり、多くのお客様にご迷惑をおかけしておりますが、国内の製品に関しましては極力早く発送できるよう心がけております。
今後も細かなパーツ単位でも構いませんので、ご用命いただければ何よりです。

この度は弊社ショップをご利用くださり、誠にありがとうございます。
弊社は商品の在庫・入荷状況が悪く、多くのお客様に大変ご迷惑をおかけしております。
今回ご注文いただいた商品は良いタイミングで在庫を所持しておりましたので、匿名希望脊損C様への発送がご注文日と同日となりました。一日でも早くお手元にお届けできることができ我々も非常に安堵いたしております。
ご記載いただいておりますように、片側のみ2mmの遊びが出来ているとのことですが、OXナロー用のカラーは1mm単位で寸法が違えば、経の大きい部分の厚さがほとんど無くなるため、一目見ただけで寸法違いに気付く事が可能です。ですので、カラーの寸法自体は正常かと思います。（在庫分を再チェックしたところ、全ての商品が同サイズでした。）
キャスター自体につきましても、製品の構造上、作成手順は射出成形かと思いますので商品のサイズに2mmほどの個体差が出ることも考えにくいです。
現状を実際に手にとって見ることが出来ないので断定することは出来ませんが、恐らく今回のケースは片側のフォークがハの字に幅が広がり気味ではないか？と思われます。
ですので、匿名希望脊損C7様がお手持ちのワッシャーをご利用されたのは非常に有効な方法であったと思います。
また、４インチから３インチのライトニングキャスターへご変更なされたとの事ですが、前座高が幾分下がるリスクもありますので、快適さを求めるあまり、事故等の無いようにお気をつけください。
これからも色々試行錯誤しつつ、安全で快適なオリジナルのカスタムを試みてください。

この度は弊社ショップをご利用いただき誠にありがとうございます。
キャスターの寸法がピッタリ合ったとのことで、私どもも安堵いたしております。
今後も何かご必要なモノがございましたら、弊社ショップをご利用くださいますようよろしくお願いいたします。
また、不明な点や疑問な点などがございましたら、お気軽にお声がけください。

この度はご利用下さり、誠にありがとうございました。
また、発送まで時間を要してしまい誠に申し訳ございません。
松永車をご利用中とのことでしたので、松永用のキャスターカラー（黒）をお送りいたしましたが、こちらの認識不足で誠に申し訳ございません。早急に松永製作所に確認いたします。調整の方、頑張ってください。また、次回の車いすコンテストを開催する際には是非ご参加いただければと思います。
余談ですが、Frog Legsフォークを装着されている場合は、車種メーカー不問で弊社で付属するカラーはどのメーカーのものでも利用不可能でございますので、現在ご使用中のカラーをそのままご利用いただくこととなります。

先日、松永製作所のエリア担当の方にマックスプレジャーのフォーク幅についてお尋ねした所、ここ最近、フォーク幅（44mm）は一切変更していないとのことでした。
ただし、初期のモデルのアルファなどの場合、案外フォーク幅が違うかもしれないとのことでした。また、前回の返信時にもお伝えしたようにFrog Legsフォークをご利用中の場合も通常の「段付きカラー（黒）」は利用できないとのことでした。更に販売店の何かしらの意向で松永製作所以外のフォークが取り付けられている可能性もあるらしいので、ご自身が使っておられる車いすのキャスターフォークがどこのメーカーのものかお調べになりたい場合はフォーク部の写真を弊社までメールで送っていただければ、可能な限り解答させていただきます。（7/30追記）

お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
Dinoのスポークにつきましては、スピナジーのスポークの価格とは異なり、1本1,575円(税込)となります。ご注文方法はハブと同様にお問い合わせより必要な本数、色、サイズをご連絡いただければ追ってご連絡差し上げます。よろしくお願いいたします。

わかりました!!
ありがとうございます♪

この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
なるべく早くご注文の商品を発送したいのですが、まとまった数の注文がないと現在の価格を維持できないため現在のような受注方法を取らせていただいております。
今後も同商品がご入用の際は納期がかかるものと思って、お早めにお問い合わせ、ご注文いただければ幸いです。

お問い合わせいただき誠にありがとうございます。
トップの車椅子と仰られますのは赤い車椅子のことでしょうか？
あの赤い車椅子は海外のフルカスタムメイドのものでハブ、リム共に赤系の色でアルマイト加工されております。（一品物と言っても過言ではありません。）

弊社では着色サービス等は実施しておりませんので、販売等もいたしかねますが、どうしても着色したいということでございましたら、粉体塗装で有名な「カドワキコーティング」樣にお伺いいただければパーツの着色のみは可能かと存じます。
ただ、ホイールの塗装となれば、ハブ、リム、スポーク、ハンドリムを全て分解して送る必要があったかと思います（塗装後もご自身で組み立てることとなるはずです。）。
参考までにしていただければ幸いです。

ありがとうございます。

お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
Dinoの交換用ハブですが、スピナジーの交換用ハブと同額で12,600円（片側1個）にて取り寄せ販売可能です。ただ、完全な取り寄せ品となりますので、納期が1ヶ月～3ヶ月程度かかるかと思います。それでもよろしければ、ショップページ上部のお問い合わせより、購入の旨をご記載の上ご連絡いただければ幸いです。また、ご連絡頂きます際に、ご住所、お名前、電話番号、お支払い方法をご記載いただきますようよろしくお願いいたします。

ありがとうございます。
これから車椅子を買うので
買ったあとに黒のハブが
気に入らなかったら
注文させていただきます!!

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
ひとつのパーツ(モノ)を大切にという心は本当に大切なことだと思います。
新品の提案や新しいパーツへの交換の提案も経営的には重要ですが、お客様のご要望であれば、業者としてそのご要望に応えていくことこそが何より重要なことかと考えております。
弊社といたしましては、お客様のお一人お一人のご要望になるべくお応えしたいと思っておりますので、今後もご必要なものがございましたら、遠慮なくお声がけくださいますようお願い致します。