お問い合わせの内容について

ここ数ヶ月、お問い合わせの内容にお答えしにくいケースが増えております。
ご意見ご感想などは率直な意見を書いていただいて結構ですが、ご質問いただく場合は何が知りたいのか、具体的にお書き下さいますようお願いします。

以下はお答えしにくいお問い合わせの例文です。

「タイヤ交換。ノーパンクタイヤに。」

「ホイールを買って自分で交換します。」

「キャスターのオレンジ。」

このような感じで書かれると、本当に返答に困ります。
なので、以下のように具体的に書いていただきますと、お客様の知りたい事にお答えしやすいです。

「タイヤを交換しようと思っている。今はチューブが入っているタイプを使っているが、ノーパンクタイヤに交換することは可能かどうか？ホイールは○○を使っている。」

「ホイールを購入し自分で交換しようと考えているが、いつごろ入荷するのか？シャフトはそのままで良いの？」

「キャスターのオレンジ色は無いの？その他に色があったら教えて。」

何卒、ご承知の上、お問い合わせくださいますよう、よろしくお願いします。